ユーザー向けFAQ


Q 越谷まるこWAONカードはどこで買えますか?


イオンのお店、越谷商工会議所、ガーヤちゃんの蔵屋敷など一部加盟店(1枚300円(税込))で販売しています。。


Q 利用登録しないと越谷まるこWAONを使えないのですか?


使用できます。利用登録をしないと盗難・紛失の際の再発行時にポイントを取り戻せません。新規の方はカード登録票に記載の上、利用登録が行えます。
※越谷まるこWAONはWAONカードのため、WAONに現金をチャージしている方、WAONポイントを貯めている方がカードを紛失した場合、事務局での対応が出来ません。その場合は、下記WAONカード盗難・紛失に関するページを参照の上、まずWAONカードとしての再発行をした上でまるこポイントの復元となりますので、ご了承ください。WAONポイントとまるこポイントは同じカード内でも全く別のポイントです。


Q イオンでのお買物でまるこポイントはたまりますか?


貯まりません。まるこポイントは加盟店でのお買い物のみ貯まります。オトクなイベントも行われるので当ホームページをご覧ください。


Q 越谷まるこのWAONを利用すると地域振興に割り当てられますか?


ご利用金額の0.1%は越谷市に寄贈されます。「ご当地ワオン」で検索してください。


Q クレジット機能付きWAONカードをまるこポイントカードに統合できますか?


まるこポイントカードにはクレジットカード機能はついておりませんので、統合できません。


Q まるこポイントはWAONポイントに交換できますか?


まるこポイントをWAONポイントに交換することはできません。


Q 越谷まるこアプリはいつから始まりましたか?


アプリの運用開始は令和4年6月23日(木)より始まりました。

iPhone、androidのスマホをお持ちの方なら誰でもご利用できるようになります。ご案内ホームページからQRコードから無料でダウンロードできます。

こちらからご案内しています。越谷まるこWAONホームページ https://www.marukocard.com/000001


Q アプリの無料でダウンロードできますか?


越谷まるこアプリは無料でダウンロードできます。ただし、ダウンロードやご利用時に発生するパケット通信料はお客様のご負担となります。

Google Pay、App Storeから、または越谷まるこのホームぺージ、加盟店店頭ポスターのQRコードからGoogle Pay、App Storeにアクセスできダウンロードできます。


Q まるこポイントカードと越谷まるこアプリのまるこポイントの合算はできますか?


できません。まるこカードでのポイントサービスは、これまで通り加盟店でご利用頂くことができますので、引き続きポイントを貯めて使うことは可能となっております。カードからスマホへのポイント移行はできません。カードのポイントを使い切っていただき、アプリでのポイントを貯めていただくことをお勧めします。今後変更があった場合は、その旨をご案内いたします。


Q 越谷まるこアプリにはチャージはできますか?


できません。ポイント付与、利用のみのポイントアプリとなります。


Q どうしたらアプリのポイントが貯めて、使うことできますか?


・ポイントを貯める

地域にあるお店での買い物、地域のスポーツチームの応援、地域で開催される行政イベントへの参加、地域の企業が提供するサービス利用など、地域のために「いいこと」をして貯めることができます。たとえば、取扱加盟店で買い物すると100円につき1ポイント貯まります。

 

【貯め方】

① 店頭で自分のQRコードを提示する

② お店のスタッフがQRコードを読み取り、お買い上げ金額を入力し、ポイント付与完了

 

・ポイントを使う

地域にあるお店での買い物、地域で活動する団体への支援、地域の特産品への交換など、地域のための「いいこと」に使うことができます。たとえば、取扱加盟店で買い物すると1ポイント=1円として利用できます。

【使い方】

① 店頭で自分のQRコードを提示する

② お店のスタッフに利用するポイント数を伝える

③ お店のスタッフがQRコードを読み取り、ポイント数を入力し、ポイント利用完了

 

 

その他の貯め方(アプリ内のミニアプリから)

・動画閲覧クエスト

動画を閲覧することで利用者にポイント抽選に挑戦できる「お宝のカギ」を付与する機能を搭載しております。

・まちなかクエスト

地図上のカギマークの場所にいくことで利用者にポイント抽選に挑戦できる「お宝のカギ」を付与する機能を搭載しております。

・ヘルスケア

スマホを持って歩いてポイントが貯まる

1日に6000歩で2ポイント 8000歩で5ポイント 10000歩で10ポイントを翌月2日に付与されます。

6000歩1つ、8000歩でもう一つ、計2個のポイント抽選に挑戦できる「お宝のカギ」がもらえます。

※広告を見る必要があります。

歩数が目標達成すると「広告を見てカギ取得」のボタンが紺色なり、カギを取得すると、カギマークにオレンジ色がつきます。必ず「お宝のカギ」の取得状況をその日うちに確認しボタンをタップしないと無効になります。

 お宝のカギは、宝箱チャレンジで利用し当たるとポイントがもらえます。

詳しくは>

・スタンプラリー

年に数回スタンプラリーのイベントを開催します。

スタンプを制覇達成するとポイントがもらえます。イベントにつきましてはお知らせ機能にて告知します。


まるこポイントの有効期限はありますか?


まるこポイントの有効期限は180日間です。

ポイントを付与、利用があればその日から180日間延長されます。

例えば、加盟店でお買物での付与、利用やアプリ内の動画閲覧クエストにてポイントを獲得して宝箱チャレンジでポイントを獲得しても延長されます。


ヘルスケア機能アップするには?


ヘルスケアのアイコンをタップし設定画面を表示する

*iPhone/iPadの場合

手順1

 「はじめる」をタップして下さい

手順2

 モーションとフィットネス 「設定」をタップして下さい

手順3

 「OK」をタップして下さい

手順4

 ヘルスケア 「設定」をタップして下さい

手順5

 「すべてオンにする」をタップして下さい

手順6

 「許可」をタップして下さい

手順7

 プライバシー設定 「OK]をタップして下さい

完了し画面がUPされます

 

*Androidの場合

手順1

 「GoogleFit」アプリをインストールをタップして下さい

手順2

 「インストール」をタップして下さい

手順3

 「はじめる」をタップして下さい

手順4

 「Sign in with Google」をタップして下さい

手順5

 表示されているアカウントをタップして下さい

手順6

 GoogleFitに保存された速度データと距離データ表示です ▢

 GoogleFitに保存された身体活動データの表示とこうしたデータのGoogleFitへの保存です 

 ▢

 2ヵ所にチェックをして下さい

手順7

 「続行」をタップして下さい

完了し画面がUPされます


※今後もより便利に充実したサービスを目指していきますので、引き続き「越谷まるこWAONカード」、「越谷まるこアプリ」をどうぞよろしくお願いいたします。


※カード取り扱いの注意とお願い

 

・まるこポイントは1ポイント1円から使用可能です。ポイントは、加盟店でご利用になれます。加盟店

 情報、その他サービスは当ホームページ等をご覧ください。

・まるこポイントは100円(税込み・税抜き店舗による)で1ポイントがたまります。

・付与されたポイントはその時点よりカードに反映されます。

・ポイントは付与された日、または利用した日から180日間で失効します。ポイントを付与、利用すれず

 失効せずポイントを保持できます。

・カードの譲渡、貸付はできません。ご登録いただいたお客様ご本人様のみの使用できるものとします。

・ポイントカード紛失・盗難・破損時は当ホームページ【お問合せ】より紛失・盗難・破損時の届け出を

 行ってください。

・前項に基づくお申し出・お手続き後に、当社が紛失・盗難等の時点のポイントの残高を確認できた場合

 には、ポイントカードの再発行時において、原則として、紛失・盗難等の時点のポイント残高と同数の

 ポイントを再発行します。但し、カードを紛失・盗難等された時点からお申し出をいただいた時点まで

 にカードを他人に不正使用されたことなどによりポイントが消失した場合は、理由を問わず消失したポ

 イントの再発行はできません。

・ポイント使用で購入した商品の返品時、現金での対応は致しかねます。

・退会手続き等は必要ありません。カードは残高、ポイントを使い切った上で、お客様ご自身で破棄して

 ください。

・カードの有効期限は無期限となります。